Smileymærket hænger i døren, hvor gæsten ser det, før hun går ind. Men mange gæster går aldrig ind ad døren, før de har bestilt. De finder restauranten på mobilen, vælger retter og betaler, og først når maden skal hentes, står de foran mærket. Derfor skal kontrolresultatet også kunne ses på nettet, med ét klik fra den side, hvor gæsten bestiller.
Det sker med et link til restaurantens side på findsmiley.dk. Reglen er enkel, men den bliver let glemt, når hjemmesiden bliver lavet om, eller når restauranten begynder at tage imod bestillinger online. Her er, hvad kravet går ud på, hvor linket skal stå, og hvordan du finder det rigtige link. Bruger du Smaqly, er der et felt til linket i indstillingerne, så det kommer med på din online bestilling med Smiley-link.
Reglen: et link til findsmiley.dk, et let synligt sted
Kravet står i bekendtgørelsen om fødevarekontrol og offentliggørelse af kontrolresultater, som har gældet siden 1. januar 2025. Paragraf 24 siger, at virksomheder,
som på egne hjemmesider markedsfører produkter eller aktiviteter omfattet af fødevarelovgivningen, skal på et let synligt sted på disse hjemmesider linke til virksomhedens side på www.findsmiley.dk for hvert kontrolsted.
Reglen gælder detailvirksomheder, og Fødevarestyrelsen nævner selv caféer og restauranter som eksempler. Madbude og andre detailtransportører i den laveste risikogruppe er fritaget. I stedet for et link må du vise de seneste fire kontrolrapporter direkte på siden. Et link er dog lettere at holde ved lige, fordi din side på findsmiley.dk viser de seneste rapporter, uden at du skal gøre noget. Læs selv bekendtgørelsen på Retsinformation.
Kravet er en del af den forenklede smileyordning. I 2022 og 2023 blev ordningen ændret på fire områder, og et af dem var netop nettet. Fødevarestyrelsen skriver, at virksomheder skal linke til deres side på findsmiley.dk fra alle deres digitale platforme tiltænkt markedsføring af fødevarer. Samtidig kom smileymærket med QR-kode i indgangen i stedet for hele kontrolrapporten. Se Fødevarestyrelsens side om smileyordningen.
Også på bestillingssiden og de sociale medier
Linket skal ikke kun stå på hjemmesiden. Bekendtgørelsen siger det samme om detailvirksomheder, der sælger mad på andre digitale platforme end deres egen hjemmeside. På findsmiley.dk tilføjer Fødevarestyrelsen, at linket dér skal stå et let synligt sted før betaling. Tabellen viser, hvad det betyder i praksis.
| Hvor du sælger | Hvad kravet betyder | Godt sted til linket |
|---|---|---|
| Egen hjemmeside | Linket skal stå et let synligt sted, ifølge findsmiley.dk oftest på forsiden. | I bunden eller toppen af siden, så det går igen på alle undersider. |
| Egen bestillingsside | Gæsten skal kunne finde linket, før hun betaler. | På menukortet, hvor gæsten vælger retter, eller i bunden af siden. |
| Sociale medier, hvor du sælger | Kravet gælder også andre digitale platforme, hvor du sælger mad. | Et synligt sted på profilen, fx i profilteksten. |
| Flere adresser | Der skal linkes for hvert kontrolsted. | Et gruppelink, hvis alle afdelinger står på samme side. Ellers et link på hver afdelings side. |
Dansk Erhverv peger på det samme greb: har hjemmesiden et gennemgående element som en footer eller en header, kan linket med fordel stå dér, så det er synligt på alle undersider. Se Dansk Erhvervs gennemgang. Har du flere afdelinger på samme hjemmeside, forklarer findsmiley.dk, hvordan du opretter et gruppelink.
Fødevarestyrelsen skriver på findsmiley.dk, at det let synlige sted oftest vil være forsiden og ikke under fx 'links', 'om os' eller lignende. Gem derfor ikke linket på en underside, gæsten skal lede efter.
Sådan finder du det rigtige link
Linket skal føre til netop din restaurants side på findsmiley.dk, ikke til forsiden af findsmiley.dk. Fødevarestyrelsen beskriver fremgangsmåden i fire trin.
Søg restauranten frem
Brug søgefeltet på forsiden af findsmiley.dk.Åbn restaurantens side
Klik på virksomhedens navn.Kopiér linket
Klik på 'Kopier link til denne side' i bunden af siden.Sæt det ind
Indsæt linket på hjemmesiden, bestillingssiden og de andre steder, du sælger mad.
Linket ændrer sig ved flytning og ejerskifte, og så skal det rettes alle de steder, det står. Det er virksomheden, der har ansvaret for, at linket fører til de rigtige kontrolrapporter. Se vejledningen på findsmiley.dk.
Lup, tekst eller smiley: hvordan må linket se ud?
Fødevarestyrelsen anbefaler, at du bruger et af styrelsens lup-ikoner til linket, eller en almindelig tekst som 'Se Fødevarestyrelsens kontrolrapporter/smileyrapporter'. Ikonerne kan hentes på findsmiley.dk. Vil du hellere bruge en smiley som ikon, er der en betingelse:
Hvis du f.eks. vælger at anvende et smileysymbol, skal du sørge for, at smiley'en til enhver tid svarer til din virksomheds aktuelle smiley.
En glad smiley som fast pynt i bunden af siden holder altså kun, så længe den seneste kontrol gav en glad smiley. Bekendtgørelsen forbyder at vildlede forbrugerne om resultatet af kontrollen, så et lup-ikon eller en tekst er det sikre valg.
Sådan sætter du smiley-linket på i Smaqly
I Smaqly ligger feltet under Indstillinger og hedder Fødevaresmiley. Du indsætter linket fra findsmiley.dk og gemmer. Når linket er sat, viser din Smaqly-hjemmeside et mærke i bunden af siderne og på kontaktsiden, som åbner kontrolrapporten i en ny fane. Står feltet tomt, vises der ikke noget.
Mærket viser Fødevarestyrelsens navn og teksten 'Se kontrolrapporter', i de fleste skabeloner sammen med et lup-ikon. Der står aldrig en smiley på mærket, så det kan ikke vise et andet resultat end det, din seneste kontrol gav.
Feltet tager kun imod links til findsmiley.dk eller Fødevarestyrelsens eget domæne. Et andet link bliver afvist, når du gemmer. Det gør det svært at linke helt forkert, men systemet kan ikke se, om linket fører til den rigtige restaurant. Klik derfor selv på mærket, når du har gemt, og tjek, at det er din side, der åbner.
Sælger du også mad på sociale medier eller andre steder, skal linket sættes ind dér for sig. Det klarer Smaqly ikke for dig.
Fødevarestyrelsen tjekker det
Kravet bliver kontrolleret. Fra 15. januar til 31. marts 2024 gennemførte Fødevarestyrelsen en uanmeldt kampagne, hvor 789 virksomheders hjemmesider blev tjekket. Serveringsvirksomhederne klarede sig dårligst. I slutrapporten skriver styrelsen, at 21 % af serveringsvirksomhederne ikke opfyldte kravene om offentliggørelse af kontrolrapporter på egen hjemmeside, mod 8 % i den øvrige detailhandel og 8 % hos engrosvirksomhederne. Se Fødevarestyrelsens slutrapport.
Et manglende link kan straffes med bøde efter bekendtgørelsens § 26. Til gengæld tager det kort tid at rette, så det er en af de billigste regler at overholde.
Smiley-linket hænger tæt sammen med en anden regel på bestillingssiden: allergenerne. Den gennemgår vi i guiden om allergener ved takeaway og online bestilling. Vil du se hele kæden fra menukort til køkken, så læs guiden til online bestillingssystemer.
Ofte stillede spørgsmål
Skal en restaurant have smiley på hjemmesiden?
Ja. Ifølge bekendtgørelsen om fødevarekontrol og offentliggørelse af kontrolresultater skal detailvirksomheder, der markedsfører fødevarer på deres egen hjemmeside, linke til virksomhedens side på findsmiley.dk et let synligt sted. Restauranter og caféer er detailvirksomheder. I stedet for linket må du vise de seneste fire kontrolrapporter.
Hvor på hjemmesiden skal smiley-linket stå?
Et let synligt sted. Fødevarestyrelsen skriver på findsmiley.dk, at det oftest vil være forsiden og ikke under fx 'links' eller 'om os'. Står linket i bunden eller toppen af siden, er det med på alle undersider.
Gælder kravet også online bestilling og sociale medier?
Ja, når du sælger mad dér. Kravet gælder også andre digitale platforme end din egen hjemmeside, og ifølge findsmiley.dk skal linket dér stå et let synligt sted før betaling.
Hvordan finder jeg linket til min side på findsmiley.dk?
Søg din restaurant frem i søgefeltet på forsiden af findsmiley.dk, klik på navnet, og klik på 'Kopier link til denne side' i bunden af siden. Sæt linket ind på hjemmesiden og de andre steder, du sælger.
Må jeg bruge en smiley som ikon til linket?
Fødevarestyrelsen anbefaler et af styrelsens lup-ikoner eller en tekst som 'Se Fødevarestyrelsens kontrolrapporter/smileyrapporter'. Bruger du et smileysymbol, skal det til enhver tid svare til din aktuelle smiley.
Hvad sker der, hvis linket mangler?
Det kan straffes med bøde efter bekendtgørelsens § 26. Fødevarestyrelsen kontrollerer kravet og har kørt en kampagne, hvor 21 % af de kontrollerede serveringsvirksomheder ikke opfyldte det.
Hvor sætter jeg smiley-linket i Smaqly?
Under Indstillinger i feltet Fødevaresmiley. Feltet tager kun imod links til findsmiley.dk eller Fødevarestyrelsen. Når linket er sat, viser din Smaqly-hjemmeside et mærke med teksten 'Se kontrolrapporter', som åbner kontrolrapporten. Mærket bruger et lup-ikon, aldrig en smiley. Står feltet tomt, vises der ikke noget.
