smaqly
Gratis prøve
Smaqly's største moat

Du ejer kunden.
Ikke Wolt.

Wolt, JustEat og Foodora forbyder dig at kontakte dine egne kunder udenfor deres app. På Smaqly er hver kundes email, telefon og ordrehistorik din. Send rabat-mails om torsdagen. SMS "vi har gnocchi i dag" til faste kunder. Det kalder vi at drive en restaurant, ikke at outsource den.

På Wolt / JustEat / Foodora
  • ✗ Du ser kun et ordrenummer + adresse — intet navn, ingen email, ingen telefon
  • ✗ Kan ikke sende email-kampagne til 'dine' kunder
  • ✗ Loyalty-programmet tilhører platformen, ikke dig
  • ✗ Anmeldelser ejes af platformen, følger ikke med ved opsigelse
  • ✗ Vedlægger du kontakt-info: vilkårsbrud, konto kan lukkes
  • ✗ Forsvinder en kunde: du opdager det ikke før det er for sent
På Smaqly
  • ✓ Komplet kundekartotek: navn, email, telefon, fødselsdag, allergi-noter
  • ✓ Email + SMS-kampagner direkte fra dashboard, inkluderet i Pro+
  • ✓ Eget loyalty-program (stempelkort + point + tier-progression)
  • ✓ Anmeldelser med SEO-stjerner i Google på dit eget domæne
  • ✓ GDPR-samtykke håndteret automatisk — fuldt lovligt
  • ✓ AI churn-predictor advarer dig 60 dage før kunden 'forsvinder'

5 ting du kan gøre på Smaqly — som du IKKE kan på Wolt.

Konkrete kampagne-typer du kan køre direkte fra dashboardet:

01

Send "vi har frisk gnocchi i dag" SMS til dine stamkunder

Brug smart-segmenter til at sende dagens specials til stamkunder kl 11. Smaqly leverer SMS-kampagnen via GatewayAPI direkte fra dashboardet — uden mellemmand og uden at gå udenom GDPR-samtykket fra bestillingen.

02

Auto win-back-email til kunder der ikke har bestilt i 60 dage

AI churn-predictor markerer inaktive kunder. Smaqly sender automatisk en rabat-email du selv har designet — du behøver ikke selv huske at trykke send. Restauranter på Smaqly bruger typisk dette til at genaktivere kunder før de helt forsvinder.

03

Birthday-rabat: "Tillykke — 50 % på din yndlings-pizza"

Sender automatisk på kundens fødselsdag baseret på opt-in. Du designer skabelonen én gang, Smaqly afsender automatisk hver dag. Ingen kampagne-styring krævet — det kører bare.

04

CSV-eksport til Klaviyo for avanceret email-marketing

Eksportér kundebasen med ét klik. Brug i Klaviyo, MailChimp eller Hubspot for avancerede flows. Webhooks fyrer ved hver ny kunde — fuldt automatisk sync.

05

Direct messaging fra dashboard til specifik kunde

Ny ordre med specielt allergi-ønske? Send SMS direkte fra ordre-view: "Hej, vi har lavet det glutenfrit som du foretrækker. Klar om 25 min." Du ser hele kundens historik mens du skriver.

Spørgsmål om kundedata og GDPR.

Er det lovligt at email-markedsføre til mine kunder?+

Ja, så længe du har samtykke. Smaqly håndterer GDPR-samtykke automatisk ved bestilling: kunden krydser af om vedkommende vil have nyhedsbreve / kampagne-SMS. Kun de der har givet samtykke modtager kampagner. Du kan altid eksportere consent-log til Datatilsynet.

Hvad præcis må Wolt ikke?+

Wolt's vilkår forbyder restauranter at: (1) kontakte kunder direkte via email/SMS udenfor Wolt-app; (2) vedlægge kontakt-info i ordre-bekræftelser; (3) drive 'loyalty program' der trækker kunder væk fra Wolt. Bryder du reglerne kan din konto suspenderes. Smaqly er det modsatte — vi giver dig hele kundekortet.

Hvilken data får jeg adgang til?+

Per kunde: navn, email, telefon, leverings-adresse, fødselsdag (frivillig), total ordrer, total brugt, sidste ordre, gennemsnitlig ordreværdi, foretrukne retter, allergi-noter. Plus segmenter: 'faste kunder', 'sjældne', 'inaktive 60+ dage', 'high-value'.

Kan jeg eksportere til Klaviyo, MailChimp eller Hubspot?+

Ja. CSV-eksport eller direct API-integration. Vi har webhooks der fyrer ved hver ny kunde + opdateret ordre. Pro+ plan har dette inkluderet.

Hvad sker der med data hvis jeg opsiger Smaqly?+

Du downloader hele dit kundekartotek som CSV før konto-lukning. Vi sletter dataen efter 30 dages cooldown (GDPR best practice). Du kan også requeste hard-delete med det samme.

Ejer dine kunder. Ikke leje dem.

30 dages gratis prøveperiode. Komplet kunde-CRM inkluderet fra Pro-planen.

Start gratis prøve →