På en markedsplads er det platformen, der har kontakten til kunden. På Smaqly er hver kundes email, telefon og ordrehistorik dine — så du selv kan invitere stamkunderne tilbage.
Konkrete kampagne-typer du kan køre direkte fra dashboardet:
Send dagens specials til alle kunder, der har sagt ja til SMS — fx kl 11. Smaqly leverer SMS-kampagnen via GatewayAPI direkte fra dashboardet — uden mellemmand og uden at gå udenom samtykket. SMS-kampagner kræver betalingsaftale.
Kundekartoteket markerer inaktive kunder, og når du slår win-back-forløbet til, sender Smaqly automatisk en mail med en rabatkode — du behøver ikke selv huske at trykke send. Det er sådan du får fat i kunderne, før de helt forsvinder.
Sender automatisk en mail på kundens fødselsdag baseret på opt-in. Du sætter gaven op én gang, og Smaqly sender den af sig selv. Ingen kampagne-styring krævet — det kører bare.
Eksportér kundebasen som CSV med ét klik — eller forbind Klaviyo eller Mailchimp med din egen nøgle, så kunder med samtykke synkroniseres automatisk.
Kører køkkenet bagud? Tryk «Forsink + SMS» på ordren, så får kunden automatisk en SMS med den nye tid. Kundens historik ligger i kartoteket, når du har brug for den.
Ja, så længe du har samtykke. Smaqly håndterer GDPR-samtykke automatisk ved bestilling: kunden krydser af om vedkommende vil have nyhedsbreve / kampagne-SMS. Kun de der har givet samtykke modtager kampagner. Du kan altid eksportere consent-log til Datatilsynet.
Per kunde: navn, email, telefon, leverings-adresse, fødselsdag (frivillig), total ordrer, total brugt, sidste ordre, gennemsnitlig ordreværdi, foretrukne retter, allergi-noter. Plus et overblik, der deler kunderne i VIP, stamkunder, nye, kunder i fare og tabte kunder.
Ja. CSV-eksport, eller forbind Klaviyo og Mailchimp direkte med din egen nøgle. Webhooks kan sende besked ved nye og betalte ordrer og ved statusændringer.
Du kan eksportere hele dit kundekartotek som CSV, før kontoen lukkes. Ordre- og kassedata gemmes så længe bogføringsreglerne kræver det, så de slettes ikke med det samme. Skriv til os, hvis du vil have personoplysninger slettet.
Åbn menuen, læg en ret i kurven og se hele flowet på restaurantens eget domæne. Demoen er isoleret fra rigtige ordrer og betalinger.