Handelsbetingelser

Tjenesten leveres af Smaqly ApS, CVR 46526740, Bogensevej 40, 8940 Randers SV (“Smaqly” eller “vi”) til restaurations-virksomheder (“Kunde”).

Smaqly er en SaaS-platform til ordremodtagelse, betaling, administration og kundekommunikation for restauranter. Funktioner pr. abonnementspakke fremgår af smaqly.dk.

Der er ingen prøveperiode. Abonnementet er aktivt fra oprettelsen, og Kunden skal tilmelde et betalingskort ved opstart. Skyldige beløb opkræves månedligt på det tilmeldte kort. Der er ingen binding — se punkt 5 om opsigelse.

• Alle priser er ekskl. moms — 25% DK-moms tillægges
• Faktureres månedligt eller årligt iht. valgt abonnementscyklus
• Engangsfee for fysisk on-site assistance: 1.999 DKK ekskl. moms (kun hvis kunden bestiller det)
• Takeaway-planer afregnes som en procentdel af online-salget iht. den gældende prisliste på smaqly.dk/priser (fx Flex 1,95 %, Fast 399 kr/md + 1,50 %); Booking-planer afregnes som fast månedlig pris uanset volumen

Ingen binding. Kunde kan opsige abonnement når som helst med effekt fra næste betalingsperiode. Data eksporteres på forespørgsel; ordrehistorik bevares 5 år iht. bogføringsloven.

Smaqly tilstræber 99,5% uptime målt over en kalendermåned (excl. planlagt vedligehold). Enterprise-kunder kan få SLA-aftale med højere tilgængelighed.

• Korrekt menudata, allergener, åbningstider, leveringszoner
• Overholdelse af fødevarelovgivning (Smaqly hjælper med Fødevarestyrelsen-rapport men erstatter ikke kundens ansvar)
• Korrekt opkrævning af moms via egen indstilling
• Sikring af egne login-oplysninger

Smaqly hæfter ikke for indirekte tab, mistede ordrer pga. hardware-fejl hos kunden eller tredjeparts-udfald (Stripe, Twilio, internetudbyder). Maksimalt ansvar er begrænset til de seneste 12 måneders abonnementsbetaling.

Behandling af personoplysninger sker iht. vores privatlivspolitik. Smaqly er databehandler for kundens slutkunde-data.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Randers som første instans.