Handelsbetingelser

Tjenesten leveres af Craftory ApS, CVR 46479912 (“Smaqly” eller “vi”) til restaurations-virksomheder (“Kunde”).

Smaqly er en SaaS-platform til ordremodtagelse, betaling, administration og kundekommunikation for restauranter. Funktioner pr. abonnementspakke fremgår af smaqly.dk.

Nye kunder får 30 dages gratis prøveperiode. Betalingskort tilmeldes ved start, men intet trækkes før dag 31. Kunden kan annullere når som helst i prøveperioden uden omkostning.

• Alle priser er ekskl. moms — 25% DK-moms tillægges
• Faktureres månedligt eller årligt iht. valgt abonnementscyklus
• Engangsfee for fysisk on-site assistance: 1.999 DKK ekskl. moms (kun hvis kunden bestiller det)
• Smaqly tager ingen provision af kundens ordrer — fast månedlig pris uanset volumen

Ingen binding. Kunde kan opsige abonnement når som helst med effekt fra næste betalingsperiode. Data eksporteres på forespørgsel; ordrehistorik bevares 5 år iht. bogføringsloven.

Smaqly tilstræber 99,5% uptime målt over en kalendermåned (excl. planlagt vedligehold). Enterprise-kunder kan få SLA-aftale med højere tilgængelighed.

• Korrekt menudata, allergener, åbningstider, leveringszoner
• Overholdelse af fødevarelovgivning (Smaqly hjælper med Fødevarestyrelsen-rapport men erstatter ikke kundens ansvar)
• Korrekt opkrævning af moms via egen indstilling
• Sikring af egne login-oplysninger

Smaqly hæfter ikke for indirekte tab, mistede ordrer pga. hardware-fejl hos kunden eller tredjeparts-udfald (Stripe, Twilio, internetudbyder). Maksimalt ansvar er begrænset til de seneste 12 måneders abonnementsbetaling.

Behandling af personoplysninger sker iht. vores privatlivspolitik. Smaqly er databehandler for kundens slutkunde-data.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i København som første instans.